Bezpieczeństwo, jakość i komunikacja opieki w systemie akredytacji polskich szpitali

BEZPIECZEŃSTWO, JAKOŚĆ I KOMUNIKACJA OPIEKI W SYSTEMIE AKREDYTACJI POLSKICH SZPITALI PODNOSZENIE KOMPETENCJI KADR MEDYCZNYCH Gdańsk 7 - 9 października 2026 r. Współczesna opieka zdrowotna stawia przed personelem medycznym coraz większe wymagania nie tylko w zakresie wiedzy klinicznej, ale również bezpieczeństwa pacjenta, jakości świadczeń, skutecznej komunikacji oraz umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami psychologicznymi codziennej pracy. Aktualne standardy akredytacyjne, wymagania dotyczące jakości w ochronie zdrowia oraz rozwój kultury bezpieczeństwa wskazują na konieczność ciągłego doskonalenia kompetencji zawodowych całego personelu medycznego. Szczególne znaczenie mają dziś zagadnienia związane z zapobieganiem zdarzeniom niepożądanym, zarządzaniem ryzykiem klinicznym, skuteczną komunikacją w zespołach terapeutycznych, bezpieczeństwem psychologicznym pracowników oraz opieką nad pacjentami o zróżnicowanych potrzebach zdrowotnych i społecznych. Zaproponowane obszary tematyczne zostały opracowane w oparciu o aktualne wytyczne dotyczące jakości i bezpieczeństwa pacjenta oraz realne wyzwania, z którymi na co dzień mierzą się szpitale i personel medyczny. Tematy te łączą wiedzę merytoryczną z praktycznymi rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia bezpośrednio na oddziałach i w codziennej pracy z pacjentem. Korzyścią dla uczestników jest zdobycie konkretnych umiejętności i narzędzi pozwalających zwiększać bezpieczeństwo opieki, ograniczać ryzyko błędów, skuteczniej komunikować się z pacjentami i współpracownikami oraz lepiej radzić sobie z obciążeniem emocjonalnym związanym z wykonywaniem zawodu medycznego. Korzyścią dla organizacji jest wzrost jakości świadczonych usług, poprawa bezpieczeństwa pacjentów, ograniczenie liczby zdarzeń niepożądanych i skarg, zwiększenie zaangażowania personelu oraz lepsze przygotowanie do spełniania wymagań akredytacyjnych i jakościowych. Obszary szkoleniowe obejmują: bezpieczeństwo pacjenta, zdarzenia niepożądane, analizę ryzyka klinicznego, kulturę bezpieczeństwa, komunikację według modeli np. SBAR i ISBAR, dobrostan psychiczny personelu, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, komunikację w sytuacjach trudnych, rozmowy o śmierci i żałobie, ​opiekę nad pacjentami ze szczególnymi potrzebami oraz budowanie nowoczesnej, bezpiecznej i skoncentrowanej na pacjencie organizacji. 👨🏻‍🏫PRELEGENCI: Dorota Zasowska- Pełnomocnik ds. Jakości, dyplomowana pielęgniarka, trener. Od 1 7 lat wizytatorem Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przy Ministerstwie Zdrowia. Posiada wieloletnie doświadczenie pracy pielęgniarki. Kilkanaście lat pracowała w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 5 w Sosnowcu, gdzie również pełniła funkcję specjalisty ds. Jakości. W mikołowskim Centrum Zdrowia zajmowała stanowisko specjalisty ds. marketingu. Od 2015 r. była Pełnomocnikiem Systemu Zarządzania Jakością i Akredytacji w Szpital u Zakonu Bonifratrów sp. z o.o. w Krakowie. Jest absolwentką Studium Medycznego w Warszawie. Ukończyła Wydział Pedagogiczny Akademii Świętokrzyskiej w Kielcach na kierunku Opieka paliatywna. Ukończyła także studia podyplomowe Zarządzanie Jakością w Wyższej Szkole Biznesu w Dąbrowie Górniczej oraz Zarządzanie organizacją w Ochronie Zdrowia w Wyższej Szkole Medycznej w Sosnowcu. Kompetencje trenerskie rozwijała w Szkole Trenerów „Metrum" w Katowicach. Przygotowanie praktyczne oraz merytoryczne posiada m.in. w obszarach: zarządzania jakością, zarządzania personelem, negocjacje, kontakt z mediami, etyka, mobbing - diagnoza problemu i pomoc, zarządzanie sytuacją kryzysową, pomoc poszkodowanym, zespół wypalenia zawodowego, kontakt z pacjentem paliatywnym, audyt wewnętrzny, zapobieganie korupcji. Prowadzi szkolenia z zakresu jakości. Justyna Rutkowska - dyplomowany psycholog i psychoterapeuta pracujący w nurcie psychoanalitycznym. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w pracy psychologa, terapeuty, psychoonkologa. Wiele lat pracowała w kontakcie z pacjentem hospicyjno- paliatywnym oraz onkologicznym, jego rodziną, jak również dziećmi i rodzinami w żałobie. Od lat prowadzi szkolenia w polskich szpitalach i placówkach NZOZ- ów. Razem z Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia relizowała psychologiczno-medyczny projekt szkoleniowego „Zarządzanie bezpieczeństwem opieki - monitorowanie zdarzeń niepożądanych". MIEJSCE : Hotel Renusz - Gdańsk Sobieszewo ul.Nadwiślańska 56 💵 CENA : 1 550 zł netto* (Udział w szkoleniu,materiały szkoleniowe, przerwy kawowe) * dla jednostek finansujących udział w szko leniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT =zw Zakwaterowanie i wyżywienie dopłata 560 zł brutto Dopłata do pokoju 1 osobowego 1 80 zł brutto 📒POCZĄTEK ZAJĘĆ: Do hotelu zapraszamy dnia 07.10.26 po południu. Kolacja w tym dniu o godzinie 19:00 Wykłady rozpoczynają się dnia 08.10.26 o godz. 09 :00 Wyjazd i zakończenie szkolenia 09.10.26 ok. godz. 14 :00 🗓ZGŁOSZENIA: Szczegółowy harmonogram szkolenia i wzór karty zgłoszeniowej dostępne u organizatora,oraz na naszej stronie: https://fic-szkolenia.pl/sites/default/files/gdansk_2026.pdf Wypełnione karty prosimy przesłać na adres: [email protected] 💵WPŁATY: FIC Szkolenia - Ignacy Chruszczyński Nr r - ku: mbank 79 1140 2004 0000 3002 2579 5347 Kontakt do Organizatora: 601 35 44 88

BEZPIECZEŃSTWO, JAKOŚĆ I KOMUNIKACJA OPIEKI W SYSTEMIE AKREDYTACJI POLSKICH SZPITALI PODNOSZENIE KOMPETENCJI KADR MEDYCZNYCH Gdańsk 7 - 9 października 2026 r. Współczesna opieka zdrowotna stawia przed personelem medycznym coraz większe wymagania nie tylko w zakresie wiedzy klinicznej, ale również bezpieczeństwa pacjenta, jakości świadczeń, skutecznej komunikacji oraz umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami psychologicznymi codziennej pracy. Aktualne standardy akredytacyjne, wymagania dotyczące jakości w ochronie zdrowia oraz rozwój kultury bezpieczeństwa wskazują na konieczność ciągłego doskonalenia kompetencji zawodowych całego personelu medycznego. Szczególne znaczenie mają dziś zagadnienia związane z zapobieganiem zdarzeniom niepożądanym, zarządzaniem ryzykiem klinicznym, skuteczną komunikacją w zespołach terapeutycznych, bezpieczeństwem psychologicznym pracowników oraz opieką nad pacjentami o zróżnicowanych potrzebach zdrowotnych i społecznych. Zaproponowane obszary tematy...