Opis
Jak nawiązać z pacjentem relację w bezpośrednim kontakcie i w pełni profesjonalnie przeprowadzić go przez wszelkie procedury (zakładanie kartoteki, informowanie o opóźnieniach, pobieranie płatności itd.)? Poszerz swoje kompetencje w kontakcie z „trudnym" pacjentem i naucz się zasad asertywnej komunikacji. - Dowiesz się jak budować z pacjentem wyróżniająca się relację. - Poznasz sposoby postępowania na poszczególnych etapach kontaktu z pacjentem - m.in. zakładanie kartoteki, pobieranie płatności, umawianie wizyty. - Dowiesz się jak postępować w przypadku opóźnień, aby minimalizować negatywne odczucia pacjentów i nie pozwalać, aby obciążali nimi Ciebie. - Dowiesz się jak ustalać priorytety i kolejność podejmowanych działań. - Nauczysz się postępowania w nietypowych sytuacjach, np. kontakt z niespokojnym dzieckiem, obiekcje pacjentów co do cen. - Przekonasz się jak duży wpływ dla rozwoju relacji mają komunikacja niewerbalna i pierwsze wrażenie oraz nauczysz się bardziej świadomie zwracać na nie uwagę. - Podczas licznych ćwiczeń nauczysz się asertywnej komunikacji. - Poszerzysz swoje kompetencje w kontakcie z „trudnymi" pacjentami. Zwiększ pewność siebie w budowaniu satysfakcjonujących relacji z pacjentami przy zachowaniu zasad asertywnej komunikacji. Szczegóły organizacyjne i oferta: 💻 [email protected] ☎️ 601 370 962
Jak nawiązać z pacjentem relację w bezpośrednim kontakcie i w pełni profesjonalnie przeprowadzić go przez wszelkie procedury (zakładanie kartoteki, informowanie o opóźnieniach, pobieranie płatności itd.)? Poszerz swoje kompetencje w kontakcie z „trudnym" pacjentem i naucz się zasad asertywnej komunikacji. - Dowiesz się jak budować z pacjentem wyróżniająca się relację. - Poznasz sposoby postępowania na poszczególnych etapach kontaktu z pacjentem - m.in. zakładanie kartoteki, pobieranie płatności, umawianie wizyty. - Dowiesz się jak postępować w przypadku opóźnień, aby minimalizować negatywne odczucia pacjentów i nie pozwalać, aby obciążali nimi Ciebie. - Dowiesz się jak ustalać priorytety i kolejność podejmowanych działań. - Nauczysz się postępowania w nietypowych sytuacjach, np. kontakt z niespokojnym dzieckiem, obiekcje pacjentów co do cen. - Przekonasz się jak duży wpływ dla rozwoju relacji mają komunikacja niewerbalna i pierwsze wrażenie oraz nauczysz się bardziej świadomie zwraca...