Opis
Czy chcesz, aby więcej pacjentów umawiało wizyty przy pierwszym kontakcie? Czy zależy Ci na tym, aby rozmowy telefoniczne były sprawne, profesjonalne i budzące zaufanie? A może chcesz czuć się pewnie, gdy pacjent pyta o ceny, terminy albo porównuje oferty? Jeśli choć na jedno z pytań odpowiedziałaś „tak"- to szkolenie jest dla Ciebie! To praktyczne, intensywne szkolenie pokazujące, jak prowadzić rozmowę telefoniczną realizując potrzeby pacjenta i cele gabinetu. Otrzymasz gotowe narzędzia i schematy rozmów, które możesz wdrożyć następnego dnia. 📌 Czego nauczysz się podczas szkolenia? ✔ Jak wygląda modelowo poprowadzona rozmowa telefoniczna z pacjentem - od pierwszego „dzień dobry" aż do skutecznego umówienia wizyty. ✔ Jak przejmować inicjatywę w rozmowie, aby wspierać cel praktyki - umówienie wizyty. ✔ Jak odpowiadać na najczęstsze pytania pacjentów, nie wpadając w pułapkę diagnozowania przez telefon. ✔ Jak używać prostego, jasnego języka, który tłumaczy procedury w sposób krótki i zrozumiały. ✔ Jak reagować na obiekcje pacjentów - dotyczące terminów, cen, bezpieczeństwa zabiegów i wielu innych. ✔ Jak profesjonalnie rozmawiać o cenach i wartościach usług. ✔ Jak prowadzić rozmowę z pacjentem, który porównuje gabinety i sonduje rynek. ✔ Jak wykorzystać komunikację niewerbalną w rozmowie telefonicznej (tak - to możliwe!). ✔ Jak radzić sobie w trudnych, stresujących sytuacjach i budować pozytywny klimat rozmowy. ✔ Jak rozwijać pewność siebie poprzez scenki, symulacje i praktyczne ćwiczenia. 🎯 Najważniejsza korzyść Zwiększysz liczbę pacjentów, którzy realnie umawiają wizyty, a dzięki większej pewności siebie łatwiej poradzisz sobie z obiekcjami, rozmową o cenach i porównywaniem ofert. 🧰 Co otrzymasz? - gotowe skrypty i schematy rozmów - listę najczęstszych pytań i skutecznych odpowiedzi - narzędzia do pracy z obiekcjami pacjenta - ćwiczenia, scenki i symulacje poprawiające pewność siebie - wskazówki możliwe do wdrożenia od razu w rejestracji 📞 Zapisy i szczegóły organizacyjne 💻 [email protected] ☎️ 601 370 962
Czy chcesz, aby więcej pacjentów umawiało wizyty przy pierwszym kontakcie? Czy zależy Ci na tym, aby rozmowy telefoniczne były sprawne, profesjonalne i budzące zaufanie? A może chcesz czuć się pewnie, gdy pacjent pyta o ceny, terminy albo porównuje oferty? Jeśli choć na jedno z pytań odpowiedziałaś „tak"- to szkolenie jest dla Ciebie! To praktyczne, intensywne szkolenie pokazujące, jak prowadzić rozmowę telefoniczną realizując potrzeby pacjenta i cele gabinetu. Otrzymasz gotowe narzędzia i schematy rozmów, które możesz wdrożyć następnego dnia. 📌 Czego nauczysz się podczas szkolenia? ✔ Jak wygląda modelowo poprowadzona rozmowa telefoniczna z pacjentem - od pierwszego „dzień dobry" aż do skutecznego umówienia wizyty. ✔ Jak przejmować inicjatywę w rozmowie, aby wspierać cel praktyki - umówienie wizyty. ✔ Jak odpowiadać na najczęstsze pytania pacjentów, nie wpadając w pułapkę diagnozowania przez telefon. ✔ Jak używać prostego, jasnego języka, który tłumaczy procedury w sposób krótki i...